Sobre los contenidos de un sitio web (entrevista)

RESUMEN – Reflexiones sobre la necesidad o conveniencia de disponer de un sitio web propio… Recomendaciones para el diseño y la concepción de páginas web y de sitios web… La utilización regular del espacio web para allí difundir informaciones de todo tipo, por cierto es una de las innovaciones que con seguridad revolucionará a nuestra sociedad, tanto en lo que concierne a la cultura, tanto en lo que concierne a la educación formal y no formal, como en lo que concierne a la investigación y al propio comercio…

SECCIÓN - Importancia de un sitio web

Periodista – ¿Considera usted importante que una empresa o que una institución cualquiera tenga su propio sitio web?… ¿Y en líneas generales, cuáles son o deberían ser los contenidos que deberían tener dichos sitios web?…

Entrevistado – Toda empresa, toda institución pública o privada, toda asociación de profesionales y de personas, toda organización estatal o ente gubernamental, toda institución educativa, todo sindicato de trabajadores, toda cámara empresarial, toda persona jurídica (cualquiera sea su naturaleza o giro), debería tener su propio sitio web, en el cual debería poner a disposición de los cibernavegantes informaciones relevantes y actualizadas sobre su propia organización y estructura, sobre sus actividades, sobre los servicios y productos que ofrece, sobre los precios de dichos servicios y productos, sobre sus proyectos de futuro, sobre las investigaciones que eventualmente pueda estar apoyando o desarrollando, etcétera, etcétera, etcétera…

Complementariamente, dichos sitios web deberían ofrecer además a sus visitantes, algún tipo de información de interés general, y/o algún tipo de tele-servicio de interés general, como aporte a la comunidad de cibernautas, y también como enganche, a efectos de así promover las visitas de los cibernavegantes a las ciberpáginas de dicho sitio web (lo que evidentemente tiene también la conveniencia indirecta de promover y de jerarquizar el propio objetivo principal)…

Por cierto que algunos emprendimientos se adaptan bien al cibercomercio (al comercio electrónico o e-comercio), y/o se adaptan bien para la colecta de datos o para la difusión de conocimientos y de informaciones a través de Internet, y en estos casos, la necesidad de un propio y personal sitio web es evidente…

En realidad, los emprendimientos para los que no se observe una necesidad o una conveniencia más o menos directa de usar Internet, también deberían tener su propio sitio web, o por lo menos deberían tener algún tipo de presencia en algún sitio web relativo a su rama de actividad o tipo de giro… Tal vez cierta forma de presencia en el ciberespacio no incidirá significativamente sobre los números (sobre los resultados comerciales) de ciertos emprendimientos… Sin embargo, aún en esos casos en los que los objetivos de los correspondientes emprendimientos parecen no tener relación alguna con Internet, aún en esos casos en los que la presencia en el ciberespacio no parece aportar ventajas de ninguna especie, podría ser de interés hacer el esfuerzo de crear y mantener los propios sitios web, y no solamente por pensar en la jerarquía o la imagen o la categoría que ello aporta…

Internet cada vez más se está convirtiendo en la forma de comunicación más común y más práctica, y por lo tanto, nadie debería darle la espalda a la red de redes, y cada responsable o directivo de un determinado emprendimiento debería aguzar su ingenio y su creatividad, para así planificar y establecer la mejor forma de presencia y de difusión de las actividades que se desarrollan en el ciberespacio…

Por supuesto que lo que así estoy señalando y recomendando, no tiene porqué ser realizado con urgencia y con un presupuesto generoso… La concepción y creación de un sitio web puede hacerse poco a poco, por refinamientos sucesivos, en etapas sucesivas… Por otra parte, las herramientas informáticas (y en particular las herramientas de Internet) están en constante evolución, y ellas son cada vez más amigables con los usuarios (o sea, ellas son utilizables cada vez con mayor facilidad y con menor esfuerzo)… Ello permitirá que un número creciente de personas aprenda a planificar y a crear sus propios y respectivos sitios web, para así eventualmente eliminar la necesidad de la contratación de un profesional de la informática con esta finalidad, lo cual evidentemente permitirá reducir los costos de desarrollo…

SECCIÓN - Los sitios web pueden aportar ventajas a todos

Periodista – ¿Pero en definitiva, usted está diciendo que aún los kioscos de revistas y golosinas, que aún los pequeños almacenes de barrio, que aún las pequeñas peluquerías, que aún ciertos trabajadores independientes como por ejemplo los albañiles o los técnicos sanitarios, deberían tener todos ellos su propio sitio web?…

Entrevistado – Sí, es esto precisamente lo que estoy afirmando… Y digo más, toda persona cualquiera sea su actividad o profesión, si es que ella tiene un mínimo de competencia en informática y en Internet, si es que ella tiene un mínimo nivel cultural, también debería pensar en tener y en mantener su propio sitio web, o por lo menos, debería pensar en tener algún tipo de presencia en alguna base de datos con difusión a través de Internet…

Hoy día son lamentablemente muchas las personas que tienen problemas de empleo, pues en ciertos países la población activa desempleada o subocupada, a veces sobrepasa el veinte por ciento de la población activa total… Internet ofrece a estas personas la posibilidad de tener acceso a ofrecimientos de trabajo, e Internet también les ofrece la posibilidad de ciberpublicar sus respectivos currículum-vitae en el ciberespacio…

Aún una persona que se encuentre ocupada y que se encuentre a gusto con el empleo o la actividad que desempeña, también debería tener su propio sitio web, como un espacio abierto a la comunicación con sus pares, como un espacio enfocado a compartir experiencias, proyectos, vivencias, y opiniones, orientando todo ello a su actividad laboral y/o a su actividad privada (orientando todo ello a sus actividades en el hogar, a sus actividades deportivas y recreativas, a sus pasatiempos, a sus contactos empresariales y profesionales, a sus contactos sociales, etcétera)…

Un ama de casa por ejemplo, o sea una persona únicamente dedicada a su hogar, que no tenga una profesión formal, y que no tenga ningún tipo de experiencia laboral fuera del hogar, también puede hacer un uso inteligente de Internet, el que redundará sin duda en su propio crecimiento personal, y el que tal vez le brindará la posibilidad de hacer un mejor manejo de la economía familiar, y/o la posibilidad de intercambiar informaciones prácticas muy útiles con otras amas de casa, y/o la posibilidad de iniciar algún tipo de emprendimiento personal, y/o la posibilidad de realizar algún tele-cursillo de capacitación, etcétera, etcétera, etcétera…

Por cierto, las posibilidades que se ofrecen a través de Internet son sumamente amplias y variadas…

SECCIÓN - Capacitación de los usuarios de la computación y de Internet

Periodista – ¿Pero usted está proponiendo que todo el mundo se dedique a la informática, que toda persona se transforme en un especialista en informática?…

Entrevistado – Por supuesto que no… Lo que estoy proponiendo es que el mayor número posible de personas se transformen en usuarios inteligentes de la informática y de Internet… Y esto es distinto de proponer que todas las personas (o que la mayoría) sean especialistas en computación e informática, con todo lo que ello implica…

Evidentemente hay personas que tienen un bajísimo nivel cultural, y ellas tal vez tengan enormes limitaciones para capacitarse aunque más no sea en informática básica… Estas personas tal vez tengan grandes problemas aún para aprender a usar un sistema de mensajería electrónica (un sistema de correo electrónico), y por supuesto para ellas podría tal vez decirse que es casi imposible capacitarlas en el manejo de un procesador de palabras o en el manejo de un programa informático como el Microsoft FrontPage Express…

Sin embargo, hay que tener en cuenta que las computadoras son máquinas sumamente versátiles, y por lo tanto, con el software apropiado (con el soporte lógico apropiado), casi cualquier persona puede llegar a usarlas con provecho, aún los niños de corta edad, aún los discapacitados motrices, aún ciertos discapacitados intelectuales, aún los analfabetos…

Evidentemente hay personas que no se consideran capaces de usar un ordenador (en esta situación se sienten numerosas personas de edad avanzada y/o con bajo nivel de instrucción)… Sin embargo, este rechazo o este derrotismo puede ser superado en muchísimos casos, si es que se ofrece a estos individuos una capacitación adecuada, si es que se les proporciona también un material de apoyo adecuado, y si dichas personas se plantean la firme voluntad de adquirir esta capacitación… Ya lo dice el refrán popular: Querer es poder…

Claro, si como apoyo a este tipo de capacitación ponemos a malos docentes, que hablan a sus alumnos en un lenguaje abstruso y oscuro, pleno de anglicismos, pleno de imprecisiones, y con informaciones faltantes, a no dudar que los resultados que puedan obtenerse pueden llegar a ser muy magros (léase: desastrosos)…

Hoy día la informática se está desarrollando de modo tal, que las interfases de comunicación entre los equipamientos y los usuarios son cada vez más sencillas, más amigables, más esquemáticas y simples…

Un programa informático como el MS FrontPage Express está al alcance de muchos… En el ciberespacio de Internet, pueden fácilmente ubicarse diversos manuales de consulta y diversos tutoriales orientados al diseño de páginas web y al uso específico de Microsoft FrontPage Express, todo lo que en alguna medida permite la auto-capacitación en este tema…

Periodista – ¿Puede usted señalar algunos de estos cibercursillos redactados en nuestro idioma, redactados en idioma español?…

Entrevistado – Por supuesto que sí… Tal vez el material más representativo y recomendable es el desarrollado por el profesor Alejandro Valero…

Este tutorial es bastante completo y de fácil lectura, a pesar de ser un cursillo introductorio en el tema que apenas exige como prerrequisitos tener un conocimiento razonable del sistema operativo Windows, así como cierta capacidad de uso de Internet (al menos en lo que concierne a la utilización de algún navegador como MS Internet Explorer y de algún buscador como Google)…

Dicho curso puede seguirse muy fácilmente utilizando un navegador en un equipo que se encuentre convenientemente conectado a Internet (usando por ejemplo la ciberdirección web http://fresno.cnice.mecd.es/~avaler3/index2.htm)… También el propio autor instruye allí al usuario sobre el procedimiento que puede aplicarse para transferir el contenido completo de esas páginas web, desde el servidor web situado en España hasta el PC utilizado por el usuario…

SECCIÓN - Conclusiones

Periodista – A modo de conclusión o de resumen, deseo que usted conteste ahora al siguiente interrogante… ¿Concretamente, cuál puede ser la conveniencia directa o indirecta de que un puesto de venta de diarios y de revistas, y de que una peluquería, y de que también un pequeño negocio familiar, tengan todos ellos su propio sitio web?…

Entrevistado – En el caso de una persona física, y también en el caso de un pequeño y modesto emprendimiento empresarial, un sitio web puede constituirse simplemente en un espacio abierto a la comunicación, en el cual se indiquen los enfoques e intereses principales, y en el cual se indique alguna casilla de correo electrónico a la cual se puedan enviar comentarios, opiniones, observaciones, y propuestas…

Por medio de este mecanismo, tal vez a un almacenero de barrio le puedan llegar ofrecimientos que le permitan vender productos ecológicos de granja a un precio muy conveniente, o tal vez a una peluquería le pueda llegar alguna propuesta de una podóloga para compartir el local, etcétera, etcétera, etcétera…

Podría decirse perfectamente que las posibilidades son enormes, y que ellas solamente se encuentran limitadas por la falta de inventiva y de creatividad de los propios usuarios…

Periodista – ¿Podría usted indicar en términos generales cuáles serían los objetivos que deberían plantearse alcanzar a través de la creación de un sitio web?…

Entrevistado – Los objetivos que se pretendan alcanzar a través de un determinado sitio web, por cierto que pueden llegar a ser ellos muy diversos y variados, y por cierto que pueden orientarse ellos a obtener resultados concretos también muy diversos…

Como antes decía, un sitio web es un espacio abierto a la comunicación, y como tal, primariamente podemos suponer que busca informar, y/o que busca capacitar, y/o que busca aportar las últimas novedades, y/o que busca establecer contacto con otras personas…

Internet es una herramienta tan maravillosa, que permite abarcar la totalidad de las novedades que se generen a nivel del mundo entero, sin necesidad de tener que viajar a los países de vanguardia, allí donde precisamente se desarrollan y se aplican la mayoría de las innovaciones referentes a una determinada área de actividad o rama profesional…

Por cierto que según la capacidad y la orientación que tenga un determinado sitio web, otros elementos pueden agregarse a los que acabamos de plantear…

Por ejemplo, si un sitio web está en alguna medida asociado a un grupo extenso de personas y/o a una determinada área profesional o rama de actividad, siempre puede ser muy bueno implementar un sistema de bolsa de trabajo, tanto para trabajos pedidos como para trabajos ofrecidos…

La publicidad a través de los llamados banners puede ser también otro de los objetivos de un sitio web, especialmente si el mismo es un portal web (recordemos que se llama portal web a un sitio web relativamente extenso, que ofrece servicios variados y diversos)… El sistema de los banners es un medio publicitario relativamente económico, de transmisión y efecto muy rápido, y que además fácilmente traspasa las fronteras nacionales…

Otro aspecto que ofrece un sitio web es la inmediatez, lo que hace de este sistema un medio sumamente adecuado, en caso de eventos puntuales, lanzamientos de productos, anuncios de campañas, reclutamiento de personal, etcétera, todo lo que por lo general exige una acción más o menos rápida, que en muchos casos no es compatible con los tiempos de una publicación mensual o de una publicación semanal, o con los tiempos del correo tradicional…

Otro aspecto que ofrece un sitio web es su capacidad de actualización inmediata… Un espacio web es una especie de revista que se puede actualizar todos los días, y en donde eventualmente las actualizaciones y los cambios pueden quedar marcados… Además, a aquellos visitantes asiduos o frecuentes de un cibersitio, se les puede ofrecer una suscripción que permita a dichos cibernavegantes recibir periódicamente un informativo electrónico en su cibercasilla de correo personal… Dicho informativo electrónico podría contener las últimas novedades, y/o los resúmenes temáticos de las últimas incorporaciones, etcétera, etcétera, etcétera…

Otro aspecto interesante en el caso de un portal web que geográficamente abarque a varios países diferentes y/o a varias ciudades diferentes, es que se pueden crear canales o secciones diferentes para cada uno de esos países y/o para cada una de esas ciudades… Así, cada una de estas secciones o canales puede ofrecer una información más orientada a lo local…

Otro aspecto también muy interesante es la posibilidad generalmente ofrecida al visitante de un sitio web, de poder enviar inmediatamente un mensaje electrónico al autor de una página web o al administrador de ese sitio web, o de poder dejar un mensaje en un libro de visitas, o de poder participar en un foro… Así podría establecer una comunicación muy rápida entre el emisor del mensaje y el receptor del mismo, la que por cierto podría llegar a ser sumamente fructífera y constructiva…

Pero la mayor potencialidad de Internet es tal vez la inducida y ofrecida por los buscadores… Estos programas informáticos permiten búsquedas orientadas en el ciberespacio, las que son generalmente de una buena calidad y de una gran precisión…

Periodista – Muchísimas gracias por su valioso aporte…